365bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 365bd-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 365bd-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 365bd-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

365bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতি।

২ সংজ্ঞাবলি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

২.১ "প্ল্যাটফর্ম"

365bd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল চ্যানেলকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।

২.২ "ব্যবহারকারী" / "আপনি"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি 365bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন তিনি "ব্যবহারকারী" হিসেবে বিবেচিত।

২.৩ "অ্যাকাউন্ট"

365bd-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সেবা গ্রহণ, অর্থ জমা ও উত্তোলন করতে পারেন।

২.৪ "বোনাস ফান্ড"

365bd কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই নগদে রূপান্তর করা যায়।

২.৫ "আমানত" (Deposit)

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তহবিল থেকে অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

365bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা আবশ্যিক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 365bd কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

365bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রামাণিক দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৪.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

৪.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সহজে অনুমান করা যায় না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ব্যাপারে সতর্ক থাকুন।

৪.৪ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) অবিলম্বে 365bd-কে জানান। পুরোনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য 365bd দায়ী থাকবে না।

৫ জমা ও উত্তোলন

৫.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

365bd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৫.২ জমার নিয়মাবলি

• অ্যাকাউন্টে যে নামে নিবন্ধন করা হয়েছে, সে নামের বাইরের পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব সীমার উপর নির্ভর করতে পারে।

৫.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলি

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৩০০ হতে হবে।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পরেই বোনাস ব্যালেন্স নগদে রূপান্তরযোগ্য হবে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেওয়া থাকবে।
• 365bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কার্যক্রমে কোনো অসদাচরণ বা কারচুপির সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

365bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে পদোন্নতি হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড ও সুবিধা বিষয়ক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ 365bd-এর বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 365bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

৭.১ জালিয়াতি ও কারচুপি

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• ভিপিএন বা প্রক্সির মাধ্যমে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন।

৭.২ অর্থ পাচার

365bd প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৭.৩ সিস্টেম অপব্যবহার

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা বা ভুল লেনদেন তথ্য প্রদান।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

365bd দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আর্থিক সংকট সমাধানের পথ নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজে থেকে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটের সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা (self-exclusion)।

৮.২ সতর্কতার লক্ষণ

আপনি যদি নিম্নলিখিত লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে সাহায্য নিন:

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার বাজি ধরা।
• গেমিং-এর কারণে পরিবার বা কাজের প্রতি অমনোযোগী হওয়া।
• বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করা।

আরও বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

365bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

৯.২ SSL সুরক্ষা

365bd প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

৯.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার নিশ্চয়তা

365bd সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 365bd ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০.২ গেমিংয়ের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমে হার বা জিতের বিষয়ে 365bd কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজ দায়িত্বে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

365bd প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 365bd সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ 365bd-এর অধিকার

365bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি এমন বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স থাকলে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

365bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।